2024-01-29 21:29:15
培养目标：本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
核心课程
1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练
2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际
3、基础类课程：商务（电话）礼仪、电话营销基础、电话营销实务
4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练
5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
宜昌市酒店运营与管理学校是一所专门培养酒店运营与管理人才的学校。学校位于湖北省宜昌市，拥有先进的教学设施和优秀的教师团队，为学生提供教育和培训。
学校注重实践教学，拥有模拟酒店实训基地，为学生提供模拟实际工作环境的实训机会，帮助他们掌握实际工作中的技能和知识。此外，学校还与多家酒店企业合作，为学生提供实习和就业机会，帮助他们顺利融入职场。
学校的专业课程涵盖了酒店运营管理、客房管理、餐饮服务、酒店营销等多个方面，使学生能够全面掌握酒店运营与管理的知识和技能。同时，学校还注重培养学生的职业素养和综合素质，为他们未来的职业生涯打下坚实的基础。
